Política de Privacidad

1. Responsable

Sociedad de Profesionales Garcia-Huidobro Limitada ("Cobgestion"), con domicilio en Compañía de Jesus 1390, oficina 1303, Santiago, es responsable del tratamiento de los datos que recolectamos a través de nuestro sitio, formularios y canales oficiales.

2. Datos que recolectamos

• Formularios de contacto y portal de regularización: nombre, RUT, correo, teléfono, empresa/mandante, código de caso y mensaje.
• Datos técnicos mínimos para seguridad y operación: dirección IP, identificadores de dispositivo/navegador, logs de acceso y eventos de error.
• Analítica y rendimiento (PostHog, Vercel Analytics) y registros de errores (Sentry) con datos pseudonimizados cuando sea posible.

3. Finalidades

• Gestionar consultas comerciales y solicitudes de propuesta B2B.
• Validar identidad y mostrar información de cobranza a deudores a través del portal.
• Comunicar estados, recordatorios y gestiones de cobranza por canales oficiales.
• Mejorar seguridad, disponibilidad y experiencia del sitio mediante analítica y monitoreo.

4. Base legal

Tratamos datos sobre la base de consentimiento informado (formularios y portal), interés legítimo en la gestión de cobranza y seguridad de la plataforma, y cumplimiento de obligaciones contractuales con nuestros mandantes.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas, las obligaciones legales aplicables y los plazos de prescripción vigentes. Luego, se eliminan o anonimizan de forma segura.

6. Derechos de los titulares

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación/eliminación y oposición, además de revocar tu consentimiento cuando aplique. Escríbenos a privacidad@cobgestion.cl o a comercial@cobgestion.cl.

7. Transferencias y encargados

Usamos proveedores para hosting, analítica, correo y base de datos (por ejemplo Vercel, Supabase, PostHog, Sentry, Resend). Estos actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad. Pueden operar fuera de Chile, siguiendo estándares de protección equivalentes.

8. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso por roles, RLS en base de datos, registros de auditoría y principio de mínimo privilegio. Nunca solicitaremos claves bancarias ni transferencias a cuentas personales.

9. Cookies y analítica

Utilizamos cookies y tecnologías similares para medir uso, rendimiento y errores de la plataforma mediante PostHog y Vercel Analytics. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para limitar cookies; algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

10. Actualizaciones

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en este mismo enlace con su fecha de actualización.