Cobranza de colegiaturas para colegios
Ayudamos a colegios e instituciones educacionales a recuperar colegiaturas y matrículas impagas sin involucrar al alumno. La gestión se dirige a quien asumió el pago en el contrato, con reglas claras y documentación ordenada.
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¿Para quién es este servicio?
- Colegios particulares pagados
- Colegios con financiamiento compartido
- Jardines infantiles y salas cuna privadas
- Institutos y centros de formación
El colegio necesita cobrar sin afectar al alumno ni exponer a la familia frente a otros apoderados.
Las colegiaturas prescriben en plazos cortos. Si no se documentan y gestionan a tiempo, se pierde la posibilidad de cobrarlas.
El equipo del colegio está para educar, no para perseguir pagarés ni preparar demandas.
Marco legal: cobranza en educación
La normativa educacional y la Ley del Consumidor ponen límites claros para proteger al estudiante y a su familia. Cobramos dentro de esos límites, y eso también protege al colegio.
Durante el año escolar, la deuda no puede fundar sanciones al alumno, y nunca justifica retener su documentación académica (LGE, art. 11). El colegio mantiene su derecho a cobrar.
Responde quien asumió el pago en el contrato o el pagaré, que no siempre es el apoderado académico. Lo identificamos, junto con sus garantes, antes de gestionar.
Los servicios educacionales están sujetos a la Ley del Consumidor: frecuencia y horarios de contacto limitados y sin avisos a terceros. Además, la ley prohíbe informar estas deudas a DICOM (Ley 21.214).
Las reglas para renovar matrícula por deuda cambian según el tipo de colegio y los dictámenes de la Superintendencia de Educación. Mantenemos la cobranza separada de esas decisiones y orientamos a la dirección.
Contenido informativo. Cada caso se revisa según su documentación antes de definir la vía de cobro.
Cómo trabajamos
Primero intentamos resolver sin juicio. Si no hay acuerdo y el caso lo justifica, pasamos a la vía judicial sin perder la información de la gestión previa.
- 1Ordenar la cartera
Consolidamos deuda por titular del contrato, año y documento (contrato, pagaré, cheque).
- 2Gestión con el responsable del pago
Contacto discreto y propuestas de repactación, idealmente antes del proceso de matrícula siguiente.
- 3Acción judicial
Si hay título ejecutivo y el caso lo justifica, iniciamos la cobranza judicial. Si no lo hay, evaluamos otra vía.
- 4Reporte a la dirección
Visibilidad de montos, acuerdos y estado por familia para la administración del colegio.
Por qué Cobgestion
La gestión previa y el juicio comparten datos, documentos e historial.
Scoring por deudor para no litigar casos que no conviene demandar.
Cada gestión queda registrada y reportada al mandante.
Gestión coordinada en todo Chile.
Conoce más sobre nuestra empresa de cobranza y la cobranza extrajudicial.
Preguntas frecuentes
¿La cobranza afecta al alumno?
No. La gestión se dirige a quien asumió el pago en el contrato. No contactamos a estudiantes escolares ni intervenimos en su vida escolar.
¿Pueden cobrar colegiaturas de años anteriores?
Sí, dependiendo de la documentación y de los plazos de prescripción, que en colegiaturas pueden ser cortos. Revisamos cada caso antes de definir la estrategia.
¿Trabajan con colegios subvencionados?
Sí, con cuidado adicional. En colegios con financiamiento compartido rigen restricciones propias sobre la matrícula por deuda, así que definimos con la dirección qué gestiones proceden.
¿Trabajan con institutos o centros de formación?
Sí. Cuando el estudiante es adulto y firmó el contrato, la gestión se dirige a él. En educación superior la ley también impide condicionar exámenes, títulos o certificados a la deuda, así que cobramos por otras vías.
¿Cómo cuidan la privacidad de las familias?
Tratamos solo los datos necesarios para la cobranza, no divulgamos la deuda a personas ajenas a la obligación y dejamos registro de las gestiones.
Otras industrias
Gastos comunes impagos en edificios y condominios, de la carta de cobro a la demanda ejecutiva.
Rentas impagas y restitución de inmuebles para corredoras y administradoras de propiedades.
Cuentas hospitalarias, copagos, cotizaciones y préstamos de salud con cobranza cuidadosa y trazable.